Χρησιμοποιούμε Cookies για τη διασφάλιση της καλύτερης περιήγησης σας στο www.kindergallery.gr. Αποδοχή, σημαίνει συμφωνία με τη χρήση τους βάσει των Όρων της ιστοσελίδας. - Μάθετε Περισσότερα - Αποδοχή
Ο Λογαριασμός μου 
Καλάθι
Κλείσιμο
  • Μενού
  • Λογαριασμός
Συχνές Ερωτήσεις

Σε πόσο χρόνο παραδίδονται τα προϊόντα;

Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται σε 1-3 ημέρες από την ημέρα παραγγελίας. Εκτός των προσωποποιημένων αντικειμένων που χρειάζονται 10-15 ημέρες.

Για την Αττική η παράδοση μπορεί να γίνεται και σε 24 ώρες εφ’ όσον η παραγγελία γίνεται Δευ-Παρ μέχρι τις 12:00μμ.

Για την Υπόλοιπη Ελλάδα (εκτός Αττικής) η παράδοση γίνετε σε 3-5ημέρες.

Για την Κύπρο και την υπόλοιπη Ευρώπη η παράδοση γίνετε σε 5-10 ημέρες.

Εάν θέλετε τα προϊόντα να παραδοθούν νωρίτερα μπορείτε να επικοινωνήτε μαζί μας στο τηλέφωνο +30 211 800 4220 ή με email στο [email protected]

Σε περίπτωση που η παράδοση λόγω ‘ανωτέρας βίας’ καθυστερήσει, το kindergallery.gr θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Ποίες είναι οι χρεώσεις για την αποστολή;

Το www.kindergallery.gr συνεργάζεται με την ACS για ταχυμεταφορές εντός Ελλάδος καθώς και με τα ΕΛΤΑ για μεταφορές εντός και εκτός Ελλάδος.  Η χρέωση για αποστολές στην Ελλάδα είναι 3.50€.  Για αποστολές στο εξωτερικό αναφερθείτε στον αναλυτικό πίνακα στην ενότητα Αποστολή ΠροΙόντων.

Για αγορές άνω των 100€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ για την Ελλάδα.

Για αγορές άνω των 350€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ για την Κύπρο.

Μπορούν οι αγορές μου να παραδοθούν σε άλλη διεύθυνση;

Ναι, και αυτό είναι ιδανικό για αποστολές δώρων ειδικά σε νεογέννητα. Όμως προκειμένου να είμαστε απόλυτα σίγουροι, η συγκεκριμένη αποστολή γίνεται μόνο κατ’ όπιν συννενόησης. Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 211 8004220 ή στείλτε μας mail στο [email protected]. Είναι χαρά μας να σας εξυπηρετήσουμε.

Αλλαγές γίνοται;

Βεβαίως, αλλαγές γίνονται σε όλα μας τα προϊόντα εκτός των προσωποποιημένων αντικειμένων, των βιβλίων και των εκπτωτικών προϊόντων.

Σε περίπτωση που δεν είστε 100% ικανοποιημένοι από την αγορά σας, με χαρά θα σας αλλάξουμε το προϊόν που αγοράσατε με κάποιο άλλο ή το ίδιο σε άλλο μέγεθος ή χρώμα. Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι στην αρχική, άριστη κατάσταση στην οποία στάλθηκαν, με τα διακριτικά του www.kindergallery.gr, και τα κουτιά κλειστά.  Σας παρακαλούμε πολύ να μην μας στείλετε τα προίόντα προς αλλαγή εάν προηγουμένως δεν έχετε λάβει γραπτή έγκριση απο εμάς. 

Παρακαλούμε στείλτε τα προϊόντα μαζί με αντίγραφο της απόδειξης ή του δελτίου αποστολής στη διεύθυνση Fil & Jo Co, 19.5 χλμ, Λ. Μαραθώνος, 15351, Παλλήνη Αττικής,. Παρακαλούμε κρατήστε τα αποδεικτικά της αποστολής σας, καθώς δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για αυταά. Τα έξοδα απόστολης για αλλαγή επιβαρύνουν τον πελάτη. Επιπλέον, σημειώστε πάνω στο πακέτο αποστολής (οχι στο προϊόν) ‘ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ’ και στείλτε μας ένα mail στο [email protected] ή τηλεφωνήστε μας στο +30 216 1001016, για να μας πείτε αν θέλετε, άλλο προϊόν, δωροεπιταγή, άλλο μέγεθος, χρώμα κτλ. Εφ’ όσον το ποσό είναι το ίδιο, θα κάνουμε άμεσα την αλλαγή και θα σας στείλουμε τα προϊόντα στην διεύθυνση της επιλογής σας. Εαν υπάρχει διαφορά, η χρέωση ή πίστωση θα πραγματοποιηθεί κατόπιν συννενόησης.

Υπάρχει συσκευασία δώρου;

Το www.kindergallery.gr, με σεβασμό στους πελάτες του και το περιβάλλον, έχει δημιουργήσει δύο διαφορετικές συσκευασίες:

  • Για απλά δώρα: Χάρτινη ανακυκλώσιμη σακούλα (διαφόρων μεγεθών) που συνδυάζετε με βαμβακερή κορδέλα. Πάνω στη συσκευασία υπάρχει και καρτελάκι ευχών. Αν είναι κουτί με ανακυκλώσιμο χαρτί περιτυλίγματος, κάρτα ευχών και χαρούμενες κορδέλες.
  • Για προσωποποιημένα αντικείμενα: Χάρτινη ανακυκλώσιμη σακούλα, ζωγραφισμένη ανάλογα με το σχέδιο και το όνομα του παιδιού. Διακοσμημένη με χαρούμενη ρόζ ή σίελ κορδέλα και καρτελάκι ευχών.

Επίσης, ανάλογα με την φίρμα υπάρχουν κουτιά δώρων. Συγκεκριμένα για τις φίρμες: Νο added sugar, Bonnie Baby και D’Arcy Brown, η συσκευασία δώρου δεν χρεώνεται. Επίσης, δεν χρεώνεται η συσκευασία των προσοποποιημένων αντικειμένων.

Οι συναλλαγές είναι ασφαλείς;

Το www.kindergallery.gr, για λόγους ασφαλείας δεν κρατά τα προσωπικά σας δεδομένα στο περιβάλλον του e-shop. Η συναλλαγή σας γίνεται απ’ ευθείας με την τράπεζα που συνέργαζόμαστε –Alpha Bank. H συναλλαγές με πιστώτική, χρεωστική και προπληρωμένη κάρτα στο www.kindergallery.gr είναι όσο ασφαλείς είναι οι αντίστοιχες συναλλαγές σας στα εμπορικά καταστήματα.

Με ποιούς τρόπους μπορώ να πληρώσω;

Τρόποι Πληρωμής:

Α. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό :

EUROBANK:

Δικαιούχος: ΦΙΛΑΡΕΤΗ & ΙΩΑΝΝΑ ΒΟΥΔΑΛΙΚΑ ΟΕ
Αρ. Λογαριασμού: 0026.0283.64.0200643257
ΙΒΑΝ: GR5102602830000640200643257

ALPHA BANK:

Δικαιούχος: FIL AND JO CO OE
Aρ. Λογαριασμού: 176002320003528
IBAN: GR4601401760176002320003528

ΕΘΝΙΚΗ:

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΦΙΛΑΡΕΤΗ & ΙΩΑΝΝΑ ΒΟΥΔΑΛΙΚΑ Ο.Ε.
Αρ. Λογαριασμου:  14944023085  
IBAN: GR9301101490000014944023085

Σημειώστε ότι για να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής των προίόντων που έχετε επιλέξει θα πρέπει να μας στείλετε το αντίγραφο της κατάθεσης όπου θα αναγράφεται το όνομα σας, με fax, στο 211 800 4220, ή με e-mail στο [email protected]


B. Με πιστωτική, χρεωστική και προπληρωμένη κάρτα απ’ ευθείας από το e-shop. Μπορείτε να κάνετε τις συναλλαγές σας με VISA, MASTERCARD, MAESTRO ή AMERICAN EXPRESS.

Γ. Με αντικαταβολή, την στιγμή της παραλλαβής, μπορείτε να καταβάλετε το ποσό στον συνεργάτη μας (ACS ή ΕΛΤΑ). Για πληρωμές με αντικαταβολή υπάρχει χρέωση 3,00€ (επιπλέον της χρέωσης της αποστολής).

8.     Εκτός από το κόστος τους προϊόντος ποίες είναι οι επιπλέον χρεώσεις που μπορεί να έχω?

Οι επιπλέον χρεώσεις είναι 2.

  • Έξοδα αποστολής : Ανάλογα με την αγορά και την περιοχή
  • Έξοδα αντικαταβολής : 3,00€

Γιατί να κάνω Εγγραφή στο www.kindergallery.gr;

Η συμμετοχή σας στο www.kindergallery.gr, θα δώσει σε μας μεγάλη χαρά και σε σας την ευκαιρία να σημμετέχετε στην ενημέρωση για νέα προϊόντα, προσφορές, διαγωνισμούς ή ειδικά προγράμματα και εκδηλώσεις.  Είναι ένας τρόπος να επικοινωνούμε συστηματικά, αλλά όχι ενοχλητικά μαζί σας!

Τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται απολύτως και το www.kindergallery.gr δεσμεύεται να μην χρησιμοποιηθούν με άλλο τρόπο πέραν του προαναφερθέντος ή να δωθούν σε τρίτους χωρίς την έγγραφη άδεια σας (όπως προβλέπουν οι νόμοι περι προσωπικών δεδομένων). 

Πως μπορώ να είμαι σίγουρος/η για τα μεγέθη που διαλέγω;

Αν έχετε αμφιβολίες για τα μεγέθη μπορείτε να συμβουλευτείτε τον ειδικό πίνακα μεγεθών όπου περιλαμβάνει ένα γενικό πίνακα μεγεθών (μέσο όρο από τις χώρες όπου προμηθευόμαστε τα ρούχα), αλλά και τους πίνακες συγκεκριμένων εταιρείων (όπως no added sugar, D’ arcy brown, bonnie baby, κτλ). Αν ακόμη δεν είστε σίγουροι για τα μεγέθη μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας είτε στο τηλέφωνο 211-800 42 20 (9πμ-2πμ) ή με mail στο [email protected]. Είναι μεγάλη μας χαρά να σας εξυπηρετήσουμε!

Πως μπορώ να επικοινωνώ με το www.kindergallery.gr;

Θα είναι μεγάλη μας χαρά να επικοινωνείτε μαζί μας με τους παρακάτω τρόπους:

  • Επισκευθείτε μας στο showroom: Λυβισσίου 8, 19005 Νέα Μάκρη Αττική κατόπιν ραντεβού
  • Στείλτε μας mail στο [email protected], θα επανέλθουμε μέσα σε 24 ώρες.
  • Τηλεφωνήστε μας  στο 211 800 42 20 Δευ-Παρ 10πμ.-2μμ.